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eWay-CRM®Basic中的数据备份和恢复

描述

本文介绍如何在eWay-CRM®Basic中手动创建数据备份并再次将其还原(例如,还原到另一台计算机)。

注意: 仅当在相同版本的eWay-CRM®系统之间传输数据并且仅在安装eWay-CRM®期间在计算机上安装了SQL 服务器时,才可以使用本手册。由于技术原因,不可能从一年前安装的eWay-CRM®传输数据,然后将其插入eWay-CRM®版本的最新版本。同样,不能确保来自不同数据库服务器的数据库之间的兼容性。

您可以通过Outlook菜单查找由您安装的eWay-CRM®的版本 eWay-CRM-> Nápověda -> 关于eWay-CRM,或在按钮下的eWay-CRM®面板上 关于eWay-CRM 适用于较新版本的Outlook。如果您不再有特定版本的安装包,请随时与我们联系 联系.

所有版本的eWay-CRM®

解决困难

解决步骤

如果您已经具有PC和数据库管理方面的经验,建议您使用本文末尾列出的更复杂的工具和过程。

I.备份eWay-CRM®中存储的数据

您写入eWay-CRM®的数据存储在两个位置-组成SQL数据库的文件中,以及存储文档和电子邮件的特定Windows用户文件夹中的“应用程序数据”文件夹中。在开始按照说明执行步骤之前,有必要 关闭Microsoft Outlook,Excel和Word。按着这些次序:

  1. 记下您当前在PC上安装的eWay-CRM®版本。您可以通过Outlook菜单找到数据 eWay-> Nápověda -> O eWay, 或按钮下方的eWay-CRM®面板上 关于eWay-CRM 适用于较新版本的Outlook(2010及更高版本).
  2. 首先,您需要停止使用数据库文件的过程。有几种方法,具体取决于您如何设置Windows“开始”菜单以及所使用的操作系统。请尝试建议的步骤之一:
    • 通过报价 开始 在Windows中转到 控制面板在哪里选择 管理工具 接着 服务
    • 在菜单上 开始 选择 程式 ->管理工具-> 服务
    • 您可以直接在主菜单中找到管理工具 开始,打开它们,然后选择 服务
    • 您还可以使用菜单中内置的快速搜索栏(Windows Vista及更高版本) 开始。只需在文本框中输入“服务”
  3. 在新窗口中,查找名为 SQL 服务器(EWAYSQL), 哪一个 通过右键或窗口左侧的菜单。完成后,保持此窗口打开,我们仍然需要它。
  4. 在Windows资源管理器或其他资源管理器中,找到以下路径: C:\ Program Files \ Microsoft SQL 服务器 \ MSSQL.1 \ MSSQL \ Data。代表数据库的文件存储在这里。选择你的文件 eWay_.mdf a eWay_.ldf复制到要保留备份的库中。
  5. 基本版本的eWay-CRM®中的电子邮件和文档形式的数据不直接存储在数据库中,而是存储在Windows用户应用程序数据中。因此,除了备份数据库文件外,还必须复制电子邮件和文档的文件夹。访问这些文件夹的最简单方法是在Windows资源管理器的地址栏中(或在“开始”菜单上的搜索栏中)输入相对路径“%appdata%/备注/ eWay" 然后按Enter确认 电子邮件和文档文件夹 然后将其复制回要保留备份的存储中。
  6. 现在我们可以回到对话 服务,这是我们在步骤2中打开的。 SQL 服务器(EWAYSQL)你现在 .

二。恢复备份的数据

要还原备份的数据以在新的PC或新安装的系统上使用,请按照下列步骤操作:
  1. 通过安装安装文件的名称来验证是否要安装与备份数据相同的版本。
  2. 以通常的方式 开始eWay-CRM®安装 (您可以关注 安装说明),请等待第一次系统同步完成,然后Windows任务栏上时钟旁边的eWay Agent图标变为绿色,然后 关闭Outlook.
  3. 然后,您需要再次停止使用数据库文件的过程。请尝试建议的步骤之一:
    • 通过报价 开始 在Windows中转到 控制面板在哪里选择 管理工具 接着 服务
    • 在菜单上 开始 选择 程式 ->管理工具-> 服务
    • 您可以直接在主菜单中找到管理工具 开始,打开它们,然后选择 服务
    • 您还可以使用菜单中内置的快速搜索栏(Windows Vista及更高版本) 开始。只需在文本框中输入“服务”
  4. 在Windows资源管理器中,再次找到以下路径: C:\ Program Files \ Microsoft SQL 服务器 \ MSSQL.1 \ MSSQL \ Data。新的数据库文件将存储在此处(但是其中不包含任何数据),用文件覆盖这些文件 eWay_.mdf a eWay_.ldf您是从原始安装中备份的(手册的第一部分,第4步)。
  5. 电子邮件和文档形式的数据必须分别还原到Windows用户应用程序的当前“数据”文件夹中。该文件夹可以隐藏,因此访问这些文件夹的最简单方法是在Windows资源管理器的地址栏中(或在“开始”菜单上的搜索栏中)输入相对路径“%appdata%/备注/ eWay" 并按Enter确认。 电子邮件和文档文件夹 覆盖您在以前的系统备份中保存的文件夹。
  6. 现在我们可以回到对话 服务我们在步骤3中打开的服务。再次选择服务 SQL 服务器(EWAYSQL) 现在在这里 .
  7. 启动Outlook后,应将原始数据加载到eWay-CRM®中。

三,从eWay-CRM®系统基本版本备份数据的高级过程

如果您有使用数据库的经验,建议您使用Microsoft SQL 服务器 Management Studio工具,通过该工具,您还可以定期备份eWay-CRM®数据库以创建备份。如果需要还原数据,请使用“还原”命令。 
电子邮件和文档文件必须再次从“应用程序数据”文件夹或此路径“%appdata%/备注/ eWay”。