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eWay-CRM中的来电和去电

打龙8官方网站龙8手机登录通常是您工作日的必要部分。您可能需要接听来自客户的龙8官方网站龙8手机登录,给客户打龙8官方网站龙8手机登录,并与其他联系人通信。您在拨打龙8官方网站龙8手机登录时会欣赏与该联系人有关的其他信息。 eWay-CRM允许您直接从系统拨打龙8官方网站龙8手机登录,因此可以提高效率。

1)点击通话

如果该字段包含龙8官方网站龙8手机登录号码,则可以从该字段直接调用它-您的默认呼叫应用程序将打开。您可以单击列表中的龙8官方网站龙8手机登录号码:

或者,您可以在项目对话框中单击龙8官方网站龙8手机登录图标:

在这两种情况下,将打开默认的呼叫应用程序,并预填您的单击号码。您只需要设置将使用的点击通话方案,因为并非所有应用程序都支持所有方案-请参阅 点击通话方案.

2)与龙8官方网站龙8手机登录交换机集成

eWay-CRM提供了调用eWay-CRM中已保存和未保存号码的综合可能性。在通话中,您可以在记事卡上写下笔记。此外,如果联系人保存在eWay-CRM中,当她打龙8官方网站龙8手机登录时,她的名字将出现在您的PC桌面上。

基本设置

要通过eWay-CRM进行呼叫,您将需要安装与PBX兼容的TAPI驱动程序。 eWay-CRM已使用下面描述的TAPI驱动程序进行了测试。

您将能够在命令行中选择一行(TAPI驱动程序)  龙8官方网站龙8手机登录标签 在eWay-CRM设置中。选择一行后,请重新启动MS Outlook以开始使用。

星号

Activa TAPI服务提供商 使您可以直接从eWay-CRM拨打龙8官方网站龙8手机登录。您将直接在龙8官方网站龙8手机登录设备上接听龙8官方网站龙8手机登录。

Mitel龙8官方网站龙8手机登录管理器(以前称为Xarios龙8官方网站龙8手机登录管理器)

Mitel是一种付费解决方案,您可以 过来 .

Mitel龙8官方网站龙8手机登录管理器具有自己的TAPI驱动程序,因此您可以管理所有呼叫。

TAPIDROID

    TAPIDROID 可以是 在这里下载 .

    集成后,您就可以从eWay-CRM直接为装有Android操作系统的智能手机打龙8官方网站龙8手机登录。您也可以拒绝呼叫,但是在某些龙8官方网站龙8手机登录上,接听龙8官方网站龙8手机登录可能会出现问题-此问题是由龙8官方网站龙8手机登录的安全策略引起的,而不是eWay-CRM本身引起的。

    3CX TAPI

    要将3CX与eWay-CRM集成,您需要 下载此客户端。仅当3CX软件龙8官方网站龙8手机登录正在运行时,集成才有效。您还必须拥有 专业版或企业版许可证.

    eWay-CRM可以使用与3CX的集成来拨打和接听龙8官方网站龙8手机登录。

    正确的龙8官方网站龙8手机登录号码格式

    您需要以特定格式在eWay-CRM的龙8官方网站龙8手机登录字段中填写龙8官方网站龙8手机登录号码,以确保通话正常进行。主要是您需要填写国际前缀。这些是正确的格式(空格不要求):

    • 00420777123456
    • +420777123456
    • (00420)777 123456
    • 00420 777-123-456

    呼出龙8官方网站龙8手机登录

    您可以在龙8官方网站龙8手机登录软件中直接插入龙8官方网站龙8手机登录号码,但是eWay-CRM允许您直接从项目窗口拨打龙8官方网站龙8手机登录。如果在相应的字段中有龙8官方网站龙8手机登录号码,则可以直接从窗口拨打龙8官方网站龙8手机登录。

    可以从联系人,公司,交易和用户的窗口中使用龙8官方网站龙8手机登录功能。

    从项目窗口调用

    例如,如果您在“联系人”窗口中,但未插入龙8官方网站龙8手机登录号码,则会看到灰色的龙8官方网站龙8手机登录图标。您没有拨打龙8官方网站龙8手机登录,因此无法拨打龙8官方网站龙8手机登录。

    在适当的字段中填写龙8官方网站龙8手机登录号码后,该图标将变为绿色,并且现在处于活动状态。如果单击该图标,则该字段中的龙8官方网站龙8手机登录号码将立即拨号。

    您也可以右键单击绿色的龙8官方网站龙8手机登录图标。对话框菜单将会弹出,您可以选择 呼叫 或做一个 拨打新日记.

    清单中的通话

    当包含龙8官方网站龙8手机登录号码的列时,您也可以从项目列表中直接拨打龙8官方网站龙8手机登录。只需在龙8官方网站龙8手机登录号码上单击鼠标左键,即可弹出上下文菜单,您可以在其中选择  呼叫 或做一个  拨打新日记.

    拨出和拨入龙8官方网站龙8手机登录对话框

    注意: 对话框的结构可能会根据您使用的TAPI驱动程序以及该驱动程序具有的限制而有所不同。该对话框还可以让您接听龙8官方网站龙8手机登录,但仅对于某些龙8官方网站龙8手机登录交换机,其中一些已禁用此功能。

    如果您有呼入或呼出龙8官方网站龙8手机登录,则包含有关主叫方或被叫方信息的新对话框将显示在MS Windows的右下方。如果此人未知,您将仅看到该人未知的号码和信息(未保存在eWay-CRM中)。如果该号码保存在eWay-CRM中,您将在下图中看到有关人员的详细信息。

    根据呼叫号码是否与联系人,公司,交易或用户有关来显示信息。对于不同的模块,您将看到:

    • 联系 -名称,职位,公司名称,部门,街道,城市,国家/地区,龙8官方网站龙8手机登录号码
    • 公司 -名称,部门,地址,龙8官方网站龙8手机登录号码
    • 成交 -联系人,交易名称,公司名称,地址,龙8官方网站龙8手机登录号码
    • 用户 -名称,国家/地区,龙8官方网站龙8手机登录号码

    名称是打开“联系人”,“公司”,“交易”或“用户”窗口的链接。通话之前,您可以创建日记,在通话期间在其中记录笔记。

    如果您接受呼叫或被呼叫者接受呼叫,则对话框将更改,如您在此图片中看到的:

    如果尚未打开日记,您仍然可以创建日记。您还可以查看通话的持续时间,也可以通过相同的按钮结束通话。您永远不会丢失日记笔记,只需在通话结束后保存它们即可。

    该对话框可根据您的需要进行自定义,因此不仅会看到与龙8官方网站龙8手机登录号码相关的基本信息,还会显示在拨打或接听龙8官方网站龙8手机登录时所需的特定信息。

    手动和自动创建的日记帐

    您可以如上所述为传出和传入呼叫手动创建日记。该日志的优点是系统可以将重要数据预填充到该日志中:

    • 该龙8官方网站龙8手机登录号码与eWay-CRM中的某些项目相关,因此该日记本应预先填写 上级物品 , 公司 联系 系统是否基于龙8官方网站龙8手机登录号码找到与这些项目的关系。
    • 日记帐类型将为 呼叫 .
    • 呼叫的开始将在日记窗口中。
    • 如果用户有 龙8官方网站龙8手机登录 在“日记”窗口的“字段”字段中,将自动插入呼叫者(呼入)或被叫者(呼出)的号码。

    可以在通话之前或通话期间创建新日记帐,如上所示。

    如果您很容易忘记某件事,或者只是想使工作变得尽可能简单,则可以设置为,当您的通话超过指定的时间间隔时,将自动创建并保存日记。该期刊还将打开,并且将与联系人及其公司和项目(如果有的话)之间存在预先填写的关系,期刊类型为 呼叫 和通话时间。您可以更改注释或添加所需的任何内容。

    您可以在下面找到设置 通话结束的最短通话时间(以秒为单位),通话结束后将创建新日记本 在行政申请中。

    捷径

    使用快捷方式可以更轻松地进行呼叫。虽然,某些TAPI驱动程序(例如Asterisk)不支持这些快捷方式。

    赢+ N 接听龙8官方网站龙8手机登录。
    赢+ Shift + N 结束通话。
    赢+ Shift + J 用于创建日记帐的全局快捷方式。